헬스장에 등록하기 앞서, 여러 센터를 방문해보면 “다른 곳도 둘러본 후, 결정해도 괜찮습니다”라는 말을 들어봤을 것이다. 이말은 타 피트니스 센터와 비교했을 때 자신있다는 말이다. 에이블짐도 그렇다. 고객이 상담 후, 쉽게 결정을 내리지 못할 때 먼저 이런 말을 한다. 결국 고객은 여러 센터를 방문 후 다시 에이블짐을 찾아 회원권을 결제한다. 이 자신감은 타 센터에 비해 기구,청결, 분위기, 서비스 등이 월등하다는 데서 비롯된다. 서울 지점 34개 중, 깐깐하기로 이름난 MZ세대가 픽한 에이블짐 신촌점을 방문했다.
해머스트렝스 공식 업체
헬스장에서 가장 중요한 것을 꼽으라고 하면 ‘기구’일 것이다. 피트니스 센터가 대중화되면서 얼마나 좋은 기구를 배치했는지가 선택 기준이 되었다. 그 이유는 좋은 기구일수록 몸이 느낄 수 있는 자극점이 더 커지기 때문이다. 에이블짐은 유명한 해외 머신 브랜드 중 하나인 ‘해머스트렝스’ 기구들을 배치했다. 머신 대부분이 가격이 높다 보니 중고, 리퍼, 가품을 들여놓는 센터들도 있지만 에이블짐은 해머스트렝스 공식 업체로서 오직 정품만 고집한다.
신촌점도 지난해 12월 약 2억 원을 투자하여 20여 종의 해머스트렝스 기구들을 추가하여 리뉴얼했다. 혹 기구가 고장 나면 몇 주 동안 사용하지 못할 경우가 있는데, 에이블짐은 공식업체이기에 평균 3일 이내에 기구 수리가 완료돼 고객의 불편을 최대한 줄여나가고 있다.
전문 트레이너와 함께 운동 자극과 동기 부여를 한 번에!
에이블짐 벽면에는 회원들의 비포&애프터 사진이 많다. 운동선수가 아닌 일반인들의 사진을 배치해 현실적인 자극점을 준다. 또 ‘보디 챌린지’ 프로그램을 진행해 변화가 뚜렷한 회원들 중 1등에게는 100만 원을 제공하는 혜택이 더 큰 원동력을 일으키기도 한다. 건강한 몸을 가꾸기 위해서는 자신에게 맞는 운동 프로그램으로 진행해야 뚜렷한 효과를 볼 수 있다. 에이블짐 신촌점에는 트레이너 14명이 함께하고 있으며 이들의 이력과 경력을 한눈에 확인할 수 있는 시스템이 준비되어 있다. 선수 준비, 재활 운동, 다이어트, 신체 교정 등 다양한 목표에 맞는 운동 프로그램도 에이블짐의 장점이다.
댜양한 이력을 갖춘 트레이너들과 함께 자신의 운동 목적에 맞추어 선택하면 된다. 무엇보다 매달 무료 PT 2회를 모든 회원에게 제공하고 있어 올바른 운동법을 알고 싶을 때 도움이 된다. 또 내 몸 상태를 점검해준 트레이너와 함께함으로써 운동의 확신과 재미를 동시에 얻을 수 있어 인기다.
회원 눈높이에 맞춘 차별화된 서비스 제공
아무리 이름난 맛집이라도 서비스가 좋지 않으면 찾지 않게 된다. 하지만 에이블짐은 항상 ‘더 나은’ 것을 강조하며 차별화된 서비스를 제공한다. 센터를 운영하는 입장이 아니라 회원의 눈높이에 맞춰 어떻게 해야 좋은 환경이 될지 고민했다. 이를 위해 에이블짐 신촌점은 운동 동선을 고려하여 유산소, 웨이트, 스트레칭 구역으로 나누었다. 또 운동 부위별로 머신을 배치하여 이동하는 번거로움도 해소했다.
무엇보다 물병을 들고 다녀야 하는 불편함을 없애기 위해 물통을 따로 둘 수 있는 곳을 마련하였으며, 여성 회원들을 위해 머리끈을 배치하는 등 사소한 것에도 신경 써 배려했다. 무엇보다 모든 직원이 ‘친절’ 완장을 달고 있어 궁금한 점, 불편한 점 등을 거리낌없이 이야기하며 소통할 수 있다. 에이블짐 주문철 대표는 “급변하는 시대 흐름에 맞춰 최고의 시설, 최상의 서비스로 고객 니즈를 충족하는 데 앞장 설 것”이라고 포부를 밝혔다.
주소: 서울 마포구 신촌로 134 지하 1층 운영시간: 평일 24시간 운영 / 토·일 09:00~21:00
