맥스큐(MAXQ) 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시
   • 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일
   • 선택항목: 전화번호, 주소, 프로필 이미지
2. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
   • 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS, 브라우저 종류)
3. 수집 방법
   • 웹사이트 회원가입, 서비스 이용, 고객센터 문의, 이벤트 응모

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원 관리
   • 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 연령 확인
2. 서비스 제공
   • 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 서비스 이용 통계 분석
3. 마케팅 및 광고 (별도 동의)
   • 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 게재
   • ※ 마케팅 목적의 개인정보 이용은 회원가입 시 별도 동의를 받으며, 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.

제3조 (개인정보의 공유 및 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 수집 시 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이는 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 이용자에게 사전 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.

제4조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 안전한 관리를 위해 필요한 사항을 규정합니다.

※ 위탁업체가 변경되거나 추가되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다.

제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

   보존 항목	보존 기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
   본인확인에 관한 기록	6개월	정보통신망법
   방문에 관한 기록	3개월	통신비밀보호법

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기절차

   이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
   • 전자적 파일 형태의 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제7조 (이용자의 권리와 그 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 개인정보에 관한 권리 행사는 다음 방법으로 할 수 있습니다.
   • 서비스 내 마이페이지에서 직접 조회·수정·탈퇴
   • 개인정보 보호책임자에게 이메일(help@spomax.net) 요청
   • 고객센터 전화(1577-9699) 요청

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 데이터 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
2. 쿠키의 사용 목적
   • 로그인 상태 유지, 이용자 설정 보존
   • 서비스 이용 형태 분석을 통한 맞춤 서비스 제공
3. 쿠키의 거부

   이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 거부하실 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 대책을 시행하고 있습니다.

• 개인정보의 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장하며, 중요 데이터는 별도의 보안 기능을 사용하여 보호합니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• SSL 보안 통신: 개인정보 송수신 시 SSL 인증서를 통해 데이터를 암호화하여 전송합니다.
• 접근 제한: 개인정보에 대한 접근은 해당 업무 담당자로 제한하며, 담당자에 대한 정기 교육을 실시합니다.
• 접속 기록 보관: 개인정보 처리시스템의 접속 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 정기적으로 점검합니다.

제10조 (아동의 개인정보)

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제를 요구할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 개인정보 관련 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제12조 (부칙)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행합니다.
2. 회사가 이 방침을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 방침과 함께 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용 일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 등의 방법으로 별도 통지합니다.
3. 이 방침에 명시되지 않은 사항은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따릅니다.